"El estudio fue diseñado para observar la creatividad en su estado natural", dice ella. "Queríamos colarnos dentro de las cabezas de la gente y entender las características de su entorno de trabajo, así como las experiencias y procesos de pensamiento que conducen a avances creativos".
Amabile y su equipo siguen desgranando los resultados. Sin embargo, este estudio pionero, ya está echando por tierra algunas creencias arraigadas sobre la innovación en el lugar de trabajo. En una entrevista con Fast Company, se rompieron seis mitos dados por sentados sobre la creatividad. (Si desea anular la creatividad en su organización, sólo tiene que seguirlos.) Aquí están, en sus propias palabras.
Cuando doy charlas a administradores, a menudo empiezo preguntando ¿En qué parte de su organización es donde más desea la creatividad? Por lo general, suelen decir en I + D, marketing y publicidad. Cuando les pregunto, ¿Dónde no quieres creatividad? inevitablemente alguien responderá, "la contabilidad". Eso siempre genera risas debido a las connotaciones negativas de la contabilidad creativa. Pero hay una percepción común entre los administradores de que algunas personas son creativas, y la mayoría no lo son. Esto no es cierto. Como líder, usted no quiere ghettos de creatividad, quiere que todos en su organización produzcan ideas útiles y novedosas, incluyendo su equipo financiero. En las últimas dos décadas, ha habido innovaciones en materia de contabilidad financiera que son extremadamente profundas y éticas del todo, como el coste basado en la actividad.
El hecho es que casi toda la investigación en este campo demuestra que cualquier persona con una inteligencia normal es capaz de generar un cierto grado de trabajo creativo. La creatividad depende de una serie de cosas: experiencia, lo que incluye el conocimiento y las habilidades técnicas, el talento, la capacidad de nuevas formas de pensar, y la capacidad de sobreponerse a los períodos de sequía creativa. La motivación intrínseca - las personas que están en sintonia con su trabajo a menudo trabajan de forma creativa - es especialmente crítico. En los últimos cinco años, las organizaciones han prestado más atención a la creatividad y la innovación que en cualquier otro momento de mi carrera. Pero creo que la mayoría de las personas no estan ni cerca de despertar su potencial creativo, en parte porque están trabajando en ambientes que impiden una motivación intrínseca. La evidencia anecdótica sugiere que muchas compañías todavía tienen un largo camino por recorrer para eliminar las barreras a la creatividad.
La investigación experimental que se ha hecho en la creatividad sugiere que el dinero no lo es todo. En este estudio , preguntamos a la gente, "¿En qué medida fueron motivados por la recompensa?" Muy a menudo me decían que la cuestión no es relevante - que no piensan en lo que ganan día a día. Y el puñado de personas que pasaban un montón de tiempo pensando en sus beneficios realmente tenían poco pensamiento creativo.
Los bonos y los planes de pago por rendimiento, incluso puede ser problemáticos cuando la gente cree que cada movimiento que hagan va a afectar a su remuneración. En esas situaciones, las personas tienden a tener aversión al riesgo. Por supuesto, las personas necesitan sentir que están siendo compensados de manera justa. Pero nuestra investigación muestra que la gente pone mucho más valor en un entorno de trabajo donde la creatividad es apoyada, valorada y reconocida. La gente quiere la oportunidad de involucrarse profundamente en su trabajo y lograr un progreso real. Así que es fundamental para los líderes hacer que la gente coincida con los proyectos no sólo en base a su experiencia, sino también en términos en donde puedan depositar sus intereses. Las personas son más creativas si les importa su trabajo y pueden ampliar sus habilidades. Si el desafío va mucho más allá de su nivel de habilidad, tienden a sentirse frustrados, si por el contrario está muy por debajo de su nivel de habilidad, tienden a aburrirse. Los líderes deben encontrar el equilibrio adecuado.
En nuestro estudio, la gente piensa a menudo que son más creativos cuando trabajan bajo presión. Sin embargo, los 12.000 días que hemos estudiado han mostrado todo lo contrario: la gente es menos creativa cuando lucha contra el reloj. De hecho, nos encontramos con una especie de resaca del trabajo bajo presión - cuando estaban trabajando bajo una gran presión,las personas redujeron su creatividad no sólo ese día, sino tambien durante los dos días siguientes. La presión del tiempo sofoca la creatividad porque la gente no puede comprometerse profundamente con el problema. La creatividad requiere de un período de incubación, las personas necesitan tiempo para sumergirse en un problema y dejar que emerja la burbuja de las ideas.
De hecho, no es tanto la fecha límite el problema, son las distracciones las que roban a la gente la oportunidad de hacer ese avance creativo. La gente ciertamente puede ser creativa cuando está bajo presión, pero sólo cuando es capaces de centrarse en el trabajo. Debe estar protegida de las distracciones, y debe saber que el trabajo es importante y que todo el mundo se ha comprometido a ello. En muchas organizaciones, la gente no entiende la razón de la urgencia, que no sea el hecho de que alguien en alguna parte lo necesite hecho hoy.
Hay una idea generalizada de que el miedo y la tristeza de alguna manera estimulan la creatividad. Incluso hay un poco de literatura psicológica que sugiere que la incidencia de la depresión es mayor en los escritores creativos y los artistas - que los genios depresivos son increíblemente originales en su forma de pensar. Pero nosotros no lo vemos en la población que estudiamos.
Se codificaron todos los 12.000 informes por el grado de temor, ansiedad, tristeza, enojo, alegría y amor que la gente experimentaba en un día determinado. Y nos dimos cuenta de que la creatividad se asocia positivamente con alegría y amor, y negativamente con la ira, el miedo y la ansiedad. Las informes muestran que las personas son más felices cuando vienen con una idea creativa, pero son más propensos a tener un gran avance si estaban satisfechos el día anterior. Hay una especie de círculo virtuoso. Cuando las personas están entusiasmados con su trabajo, no hay mejor oportunidad de que hagan una asociación cognitiva que incube durante la noche y se muestra como una idea creativa al día siguiente. La felicidad de un día a menudo pronostica la creatividad del día siguiente.
Hay una creencia muy extendida, especialmente en las industrias de finanzas y de alta tecnología, que la competencia interna favorece la innovación. En nuestros estudios, encontramos que la creatividad tiene éxito cuando la gente en un grupo de trabajo compiten en lugar de colaborar. Los equipos más creativos son aquellos que tienen la confianza necesaria para compartir y debatir ideas. Pero cuando la gente compite por el reconocimiento, deja el intercambio de información. Y eso es destructivo, porque nadie en una organización tiene toda la información necesaria para poner todas las piezas del rompecabezas.
Tal vez sólo sean los departamentos de relaciones públicas quienes crean que la reducción y reestructuración fomentan la creatividad. Por desgracia, he visto demasiados ejemplos de este tipo de giro. Uno de mis favoritos es una carta de 1994 a los accionistas de una de las compañía de software más importantes de EE.UU.: "Una reducción de personal como esta siempre es difícil para los empleados, pero los momentos difíciles puede fortalecer, la creatividad y el trabajo en equipo." Ja.! *(Gesto del traductor.)
Por supuesto, lo contrario es cierto: la creatividad sufre mucho durante una reducción de personal. Pero es aún peor de lo que muchos de nosotros nos dimos cuenta. Se estudió una división de 6.000 personas en una empresa global de electrónica durante una reducción del 25%, que tuvo unos muy angustiosos 18 meses. Todos y cada uno de los estimulantes de la creatividad en el entorno laboral se redujeron de manera significativa. La anticipación de la reducción fue aún peor que la propia reducción de personal - el miedo de la gente a lo desconocido les llevó a desactivar básicamente la obra. Más preocupante era el hecho de que hasta cinco meses después de la reducción de personal, la creatividad aún era significativamente baja.
Por desgracia, la reducción seguirá siendo una ley de vida, lo que significa que los líderes necesitan enfocarse en objetivos tangibles. La comunicación y la colaboración se reducen de manera significativa. Lo mismo sucede con el sentimiento de libertad y autonomía. Los líderes tendrán que trabajar de manera ardua y rápida para estabilizar el ambiente de trabajo de forma que las ideas puedan florecer.
En conjunto, estos principios de funcionamiento que fomentan la creatividad en el trabajo podrían llevar a pensar que estoy abogando por un estilo de dirección suave. No es así. Estoy presionando por un estilo de gestión inteligente. Mis 30 años de investigación y estos 12.000 informes sugieren que cuando las personas están haciendo un trabajo que aman y se les permite participar profundamente en él - y cuando la obra en sí es valorada y reconocida - es entonces cuando la creatividad florece. Incluso en tiempos difíciles".
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Fuente: Fast Company
Traducción libre by: Elcodigodebarras
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